Inbound im Video: die Demo
Über V.L.E.X.A Inbound lässt sich viel schreiben. Ein Bildschirmmitschnitt sagt mehr. Das Video oben zeigt das Produkt an Mustervorgängen eines Maklerbüros, ohne Schnitt an den entscheidenden Stellen und ohne nachgestellte Oberfläche.
Was Sie sehen
- Eine Frage im Chat: „Welche Fristen laufen diese Woche ab?“ Die Antwort nennt die Vorgänge und die Zuständigen.
- Unter jeder Antwort die Quelle, also das Dokument, aus dem die Aussage stammt. Genau das unterscheidet Inbound von einem allgemeinen KI-Chat.
- Ein neues Dokument im Durchlauf, von der Datei zum Vorgang mit Anliegen, Frist und Zuständigem.
- Ein Anruf derselben Kundin, der nicht als zweiter Fall anfängt, sondern am offenen Vorgang landet und die Priorität hebt.
- Eine Zuweisung an einen Kollegen: Die KI schlägt vor, ein Mensch bestätigt, jeder Schritt wird protokolliert.
Warum ohne Ton
Die Aufnahme hat keine Tonspur. Alles Wichtige steht als Text im Bild. Das ist Absicht: Videos laufen in der Praxis meistens stumm, und eine Tonspur, die niemand hört, ersetzt kein Argument.
Warum ungeschnitten
Der Abschnitt mit der Dokumentenverarbeitung läuft in Echtzeit, ohne Zeitraffer und ohne Schnitt. Die tatsächliche Dauer ist Teil der Aussage: Aus einem eingegangenen Dokument wird in rund 30 Sekunden ein Vorgang mit Aufgabe und Frist.
Was das Video nicht ist
Es sind Mustervorgänge, keine echten Kundendaten. Für eine Demo mit Ihren eigenen Dokumenttypen brauchen wir ebenfalls keine echten Unterlagen, Beispiele genügen. Auf Wunsch zeigen wir das Ganze bei Ihnen im Haus, auf unserer Hardware.